الضمان
كيف اتعرف على الضمان في المنتوج ؟
كيف اتعرف على الضمان في المنتوج ؟
تعمل جوميا مع أفضل الموردين و البائعين في المغرب لتقديم أفضل مجموعة من المنتجات لعملائها. في بعض الحالات ، هذه المنتجات لا تعمل كما هو متوقع . لحسن الحظ ، تلتزم علاماتنا التجارية بنفس القيم للعملاء بمثل قيمنا. فتظهر هذا الالتزام من خلال الضمانات . هذا الضمان يضمن أنه إذا تبين خلل بالمنتج الخاص بك و أنه ليس خطأ من العميل ، ويمكن إصلاح المنتج أو استبداله الضمان متاح بمنتجات وعلامات تجارية محددة.
كيف يمكنني معرفة ما إذا كان المنتج الخاص بي خاضع للضمان ؟
على صفحة المنتج ، إلى يمين الصورة الرئيسية ، هناك حقل خاص بالضمان إذا كان المنتج لديه الضمان ، فمدة بالضمان ستكون موجودة كما في الصورة أدناه.

كيف يمكنني الاستفادة من الضمان الخاص بي؟
إذا قمت بالاتصال بجوميا خلال أول سبع أيام بعد التوصيل،يمكنك إرجاع المنتج الخاص بك دون استخدام الضمان. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع للمزيد من المعلومات.
لو كان خارج فترة الإرجاع وأن المنتج يتوفر على ضمان: يرجى الاتصال بمركز الاصلاح المذكورة في صفحة الضمان لدينا أو الاتصال بجوميا لمزيد من المعلومات .
اذا كان خارج فترة الإرجاع وأن المنتج لا يتوفر على ضمان: للأسف جوميا لن تكون قادرة على تغطية مصاريف إصلاح المنتوج، وسوف تكون مسؤول عن الإصلاح وكل التكاليف المتعلقة.
ماذا علي أن أفعل لإصلاح المنتج الخاص بي ؟
يرجى إرسال المنتج (المنتجات) إلى مركز الخدمة المشار إليه في صفحة الضمان أو المركز المتوصي به من خلال خدمة العملاء. في حالة الإرسال إلى مركز الإصلاح ، ندعوكم الى إرجاع جميع الملحقات المتعلقة بالمنتوج ، والمعلومات الخاصة في الحزمة. في أجميع الحالات ، Jumia لن تكون مسؤولة عن استلام جهازك في حالة سيئة في مركز الإصلاح أو مستودعاتنا.
ننصحك بحماية أغراضك إلى الحد الأقصى قبل نقلها .
أين هي مراكز الخدمة؟
يرجى الرجوع إلى الشركة المصنعة (أو مركز الخدمات )، كل التفاصيل متواجدة ببطاقة الضمان المتواجدة مع المنتج الخاص بك. إذا لم يكن هناك بطاقة ضمان ، يرجى البحث في العلبة الخارجية أو المنتج للحصول على التفاصيل . يمكنك أيضا الرجوع إلى دليل الضمان لدينا أدناه. في حال لم تتمكن من العثور على مركز الخدمات , لا تتردد في الاتصال بنا www.jumia.ma/ar/contact/ و سنكون اكثر من سعداء للمساعدنك
إذاكان المنتج الخاص بي ما يزال في مدة الضمان، هل يجب دفع ثمن من اجل التصليج ؟
إذا كان المنتج الخاص بك ما يزال في مدة الضمان نتيجة فشل في الأنظمة الميكانيكية أو الكهربائية ، لا داعي للقلق حول تكاليف الإصلاح. سيتم تغطيتها.
إذا المنتج الخاص خارج مدة الضمان، هل يمكنني دفع ثمن التصليح ؟
إذا كان المنتج الخاص بك خارج فترة الضمان ، سوف تكون مسؤولة عن تكاليف الإصلاح . نقترح عليك إصلاح المنتج في مركز التصليح المعتمد من قبل الصانع ( المشار اليه في بطاقة الضمان) لخدمة ذات نوعية أفضل. وسوف تكون مسؤولة عن تكاليف إصلاح .
Marque | Centre de réparation | Contact |
---|---|---|
Accent | sav.dbm@dbm.ma/s.elabbassi@dbm.ma | 05 23 30 30 27 |
Alcatel Onetouch | Ensure Services | 05 22 47 20 07 |
Ariston | Voir liste des numéros par ville | 08 01 00 02 40 |
ASUS | Ensure Services | 05 22 47 20 07 |
Bosch | Bosch | 08 01 00 00 70 |
Braun | 2,Boulevard AHL LOGHLAM Tit-Mellil Ain Sebaa. Casablanca | 06 79 89 56 46 |
Canon | Entreprise Pulsartec Africa - 193 Av Hassan II ETG 13 N 25, Casablanca, Maroc (sav@pulsartec.com) | 05 22 20 10 25 |
Canon Rabat | XERSYS Service Sarl - 5 Avenue Al Abtal Agdal, Rabat, Morocco | 05 37 68 65 34 |
Oraimo | care.ma@oraimo.com | 06 23 04 01 00 |
Révolution | BD. OUED BEHT, RUE 91, N°47 GROUPE B HAY EL OULFA CASABLANCA (contact@revolution.ma) | 05 22 69 28 18 |
Daiko | - | 06 61 59 97 92 |
DAIKO | - | 06 61 59 97 92 |
Dell | DELL | 05 22 50 99 06 |
Echo | Cetelec et autres points de réparations au Maroc : ici | 05 22 27 07 90 |
Echolink | - | 0688588018 / 0662554098 / 0608808600 |
Gigaset | Disway | 05 22 46 54 00 |
Hisense | Smartdis | 0707985932/ 0522991428 / 0661755377 / 0611052721 |
HP | HP | 05 20 48 03 20 / 05 20 48 03 07 |
Huawei | Islahate, 70-74 angle rue Smiha et Ouled Ziane، Casablanca 20520 contact@islahate.ma Nous contacter (huawei.com) | 05 29 08 00 06 |
INFINITON | - | 06 91 72 19 55 |
Infinix | Cetelec | 05 22 27 07 90 |
JUNKERS | PRECIMA | 0522 99 20 99 |
KROHLER | easydis | 05 22 25 10 59 |
Krohler | - | 0620696541 / 0661988612 |
LEAGOO | 26 rue de la concordière , france ville2 , etage 1 aapar 3 , residence Saad | 06 69 19 88 88 |
Lenovo | Ensure Services | 05 22 47 20 07 |
LG | Cetelec | 05 22 27 07 90 |
LG | - | 08 01 00 54 54 |
LG mobile | ruedushopping | 06 78 28 10 27 |
MILECTRIC | - | 06 91 72 19 55 |
Mobiola | Mobiola | 06 61 56 63 83 |
moovway | ruedushopping | 06 78 28 10 27 |
Nextbook | Surcou | 05 22 48 70 95 |
Oale Phone | Cetelec | 05 22 27 07 90 |
Onyx | Cetelec | 05 22 27 07 90 |
OPPO | Cetelec | 05 22 27 07 90 |
OPPO | Centre Service Après Vente OPPO Casablanca | 05 22 27 26 70 |
Philips | Centre Service Après Vente Philips Casablanca | 06 68 19 98 81 |
Realme | - | 0522862518 |
SAMSUNG | - | 08 01 00 22 55 |
Sharp | - | 08 01 00 22 55 |
TAURUS | Big distribution | 05.22.89.40.21 / 06.66.27.60.35 |
Techno | Big distribution | 05 22 86 32 34 |
Telstar | Cetelec | 05 22 27 07 90 |
Toshiba | Ensure Services | 05 22 47 20 07 |
TP-LINK | Ensure Services | 05 22 47 20 07 |
Visio | Tour Ivoire 3 – C22, Bd. Sidi Med. Ben Abdellah Marina – Casablanca (Contact@visiomaghreb.ma) | 05 22 24 80 09 |
VISION | - | 0707985932 / 0522991428 / 0661755377 / 0611052721 |
XIAOMI* | CASABLANCA : (KABBAJ SYSTEM) 02, rue elbachir Laalaj a coté de barid cash , residence Roccabella
Rabat : 3 Avenue Chellah hassan , 10000 Rabat Hassan Maroc *Disponible que pour les produits achetés du fournisseur Xiaomi.ma | 05 22 99 10 56 / 05 3720 59 69 |
YOOZ | 28 rue de la concordière , france ville2 , etage 1 aapar 3 , residence Saad | 06 69 19 88 90 |
ZTE | First Tech | 06 61 20 38 23 |
Ariston مراكز التصليح
رقم الاتصال | الإسم | المدينة |
---|---|---|
06 49 49 08 86 | HICHAM RACHID | CASABLANCA |
05 22 24 97 84 | BENABEDILLAH ILYACE | |
05 22 52 15 26 | ELECTROWEST | |
06 68 76 57 37 | OUAZIZ ABDERAHIM | |
06 76 90 66 27 | HICHAME ZINE | RABAT |
06 23 78 99 78 | AHDAF HICHAM | |
06 62 86 60 49 | AYADI FOUAD | TEMARA |
06 62 76 93 91 | BENJELOUN SAID | TANGER |
05 39 38 60 17 | FONTANORDINE | |
06 64 45 01 05 | ESSELAK HAMID | FES |
06 67 22 17 13 | ABDELKADER BELHOUSSE | TETOUAN |
05 28 33 62 90 | IZOUNAM | AGADIR |
05 28 83 83 27 | PLOMBERIE NAJAH | |
06 61 42 43 28 | SMART SUN | MARRAKECH |
06 68 34 91 25 | HOUKMELLAH ABDELJALIL | TAZA |
06 63 14 62 59 | ALLA MOHAMED | BERKANE |
06 39 34 27 96 | MENKAR MOHAMED | MEKNES |
06 61 50 83 60 | LHRACH SAID | KENITRA |
06 67 79 13 05 | KHALFI ABDELHADI | SAFI |
06 60 70 21 98 | FILAHI MOSTAPHA | |
05 36 50 55 06 | SERVICE ORIENTAl | OUJDA |
06 62 03 20 72 | AGOUB BOUCHAIB | MOHAMMEDIA |
06 63 03 74 61 | SAIF MOHAMED | ELJADIDA |
06 72 45 88 73 | DELTA SAL | NADOR |
06 76 87 98 41 | OUKACHI YASSIN | KHOURIBGA |
06 72 49 76 37 | BENSSAOUIRA ABDELKADER | KALAA SERAGHNA |
06 64 42 78 74 | SERROUKH YASSINE | LAARAICHE |
06 63 57 21 30 | STE VEREEN | HOUCEIMA |
05 23 40 01 90 | ELECTROMENAGER SETTAT | SETTAT |
06 68 33 83 65 | SAFE COOL | GULEMIM |