تعمل جوميا مع أفضل الموردين و البائعين في المغرب لتقديم أفضل مجموعة من المنتجات لعملائها. في بعض الحالات ، هذه المنتجات لا تعمل كما هو متوقع . لحسن الحظ ، تلتزم علاماتنا التجارية بنفس القيم للعملاء بمثل قيمنا. فتظهر هذا الالتزام من خلال الضمانات . هذا الضمان يضمن أنه إذا تبين خلل بالمنتج الخاص بك و أنه ليس خطأ من العميل ، ويمكن إصلاح المنتج أو استبداله الضمان متاح بمنتجات وعلامات تجارية محددة.

على صفحة المنتج ، إلى يمين الصورة الرئيسية ، هناك حقل خاص بالضمان إذا كان المنتج لديه الضمان ، فمدة بالضمان ستكون موجودة كما في الصورة أدناه.

إذا قمت بالاتصال بجوميا خلال أول سبع أيام بعد التوصيل،يمكنك إرجاع المنتج الخاص بك دون استخدام الضمان. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع للمزيد من المعلومات.
لو كان خارج فترة الإرجاع وأن المنتج يتوفر على ضمان: يرجى الاتصال بمركز الاصلاح المذكورة في صفحة الضمان لدينا أو الاتصال بجوميا لمزيد من المعلومات .
اذا كان خارج فترة الإرجاع وأن المنتج لا يتوفر على ضمان: للأسف جوميا لن تكون قادرة على تغطية مصاريف إصلاح المنتوج، وسوف تكون مسؤول عن الإصلاح وكل التكاليف المتعلقة.

يرجى إرسال المنتج (المنتجات) إلى مركز الخدمة المشار إليه في صفحة الضمان أو المركز المتوصي به من خلال خدمة العملاء. في حالة الإرسال إلى مركز الإصلاح ، ندعوكم الى إرجاع جميع الملحقات المتعلقة بالمنتوج ، والمعلومات الخاصة في الحزمة. في أجميع الحالات ، Jumia لن تكون مسؤولة عن استلام جهازك في حالة سيئة في مركز الإصلاح أو مستودعاتنا.
ننصحك بحماية أغراضك إلى الحد الأقصى قبل نقلها .

يرجى الرجوع إلى الشركة المصنعة (أو مركز الخدمات )، كل التفاصيل متواجدة ببطاقة الضمان المتواجدة مع المنتج الخاص بك. إذا لم يكن هناك بطاقة ضمان ، يرجى البحث في العلبة الخارجية أو المنتج للحصول على التفاصيل . يمكنك أيضا الرجوع إلى دليل الضمان لدينا أدناه. في حال لم تتمكن من العثور على مركز الخدمات , لا تتردد في الاتصال بنا www.jumia.ma/ar/contact/ و سنكون اكثر من سعداء للمساعدنك

إذا كان المنتج الخاص بك ما يزال في مدة الضمان نتيجة فشل في الأنظمة الميكانيكية أو الكهربائية ، لا داعي للقلق حول تكاليف الإصلاح. سيتم تغطيتها.

إذا كان المنتج الخاص بك خارج فترة الضمان ، سوف تكون مسؤولة عن تكاليف الإصلاح . نقترح عليك إصلاح المنتج في مركز التصليح المعتمد من قبل الصانع ( المشار اليه في بطاقة الضمان) لخدمة ذات نوعية أفضل. وسوف تكون مسؤولة عن تكاليف إصلاح .

Marque	Centre de réparation	Contact
Accent	sav.dbm@dbm.ma/s.elabbassi@dbm.ma	05 23 30 30 27
Alcatel Onetouch	Ensure Services	05 22 47 20 07
Ariston	Voir liste des numéros par ville	08 01 00 02 40
ASUS	Ensure Services	05 22 47 20 07
Bosch	Bosch	08 01 00 00 70
Braun	2,Boulevard AHL LOGHLAM Tit-Mellil Ain Sebaa. Casablanca	06 79 89 56 46
Canon	Entreprise Pulsartec Africa - 193 Av Hassan II ETG 13 N 25, Casablanca, Maroc (sav@pulsartec.com)	05 22 20 10 25
Canon Rabat	XERSYS Service Sarl - 5 Avenue Al Abtal Agdal, Rabat, Morocco	05 37 68 65 34
Oraimo	care.ma@oraimo.com	06 23 04 01 00
Révolution	BD. OUED BEHT, RUE 91, N°47 GROUPE B HAY EL OULFA CASABLANCA (contact@revolution.ma)	05 22 69 28 18
Daiko	-	06 61 59 97 92
DAIKO	-	06 61 59 97 92
Dell	DELL	05 22 50 99 06
Echo	Cetelec et autres points de réparations au Maroc : ici	05 22 27 07 90
Echolink	-	0688588018 / 0662554098 / 0608808600
Gigaset	Disway	05 22 46 54 00
Hisense	Smartdis	0707985932/ 0522991428 / 0661755377 / 0611052721
HP	HP	05 20 48 03 20 / 05 20 48 03 07
Huawei	Islahate, 70-74 angle rue Smiha et Ouled Ziane، Casablanca 20520 contact@islahate.ma Nous contacter (huawei.com)	05 29 08 00 06
INFINITON	-	06 91 72 19 55
Infinix	Cetelec	05 22 27 07 90
JUNKERS	PRECIMA	0522 99 20 99
KROHLER	easydis	05 22 25 10 59
Krohler	-	0620696541 / 0661988612
LEAGOO	26 rue de la concordière , france ville2 , etage 1 aapar 3 , residence Saad	06 69 19 88 88
Lenovo	Ensure Services	05 22 47 20 07
LG	Cetelec	05 22 27 07 90
LG	-	08 01 00 54 54
LG mobile	ruedushopping	06 78 28 10 27
MILECTRIC	-	06 91 72 19 55
Mobiola	Mobiola	06 61 56 63 83
moovway	ruedushopping	06 78 28 10 27
Nextbook	Surcou	05 22 48 70 95
Oale Phone	Cetelec	05 22 27 07 90
Onyx	Cetelec	05 22 27 07 90
OPPO	Cetelec	05 22 27 07 90
OPPO	Centre Service Après Vente OPPO Casablanca	05 22 27 26 70
Philips	Centre Service Après Vente Philips Casablanca	06 68 19 98 81
Realme	-	0522862518
SAMSUNG	-	08 01 00 22 55
Sharp	-	08 01 00 22 55
TAURUS	Big distribution	05.22.89.40.21 / 06.66.27.60.35
Techno	Big distribution	05 22 86 32 34
Telstar	Cetelec	05 22 27 07 90
Toshiba	Ensure Services	05 22 47 20 07
TP-LINK	Ensure Services	05 22 47 20 07
Visio	Tour Ivoire 3 – C22, Bd. Sidi Med. Ben Abdellah Marina – Casablanca (Contact@visiomaghreb.ma)	05 22 24 80 09
VISION	-	0707985932 / 0522991428 / 0661755377 / 0611052721
XIAOMI*	CASABLANCA : (KABBAJ SYSTEM) 02, rue elbachir Laalaj a coté de barid cash , residence Roccabella Rabat : 3 Avenue Chellah hassan , 10000 Rabat Hassan Maroc *Disponible que pour les produits achetés du fournisseur Xiaomi.ma	05 22 99 10 56 / 05 3720 59 69
YOOZ	28 rue de la concordière , france ville2 , etage 1 aapar 3 , residence Saad	06 69 19 88 90
ZTE	First Tech	06 61 20 38 23

Ariston مراكز التصليح

رقم الاتصال	الإسم	المدينة
06 49 49 08 86	HICHAM RACHID	CASABLANCA
05 22 24 97 84	BENABEDILLAH ILYACE
05 22 52 15 26	ELECTROWEST
06 68 76 57 37	OUAZIZ ABDERAHIM
06 76 90 66 27	HICHAME ZINE	RABAT
06 23 78 99 78	AHDAF HICHAM
06 62 86 60 49	AYADI FOUAD	TEMARA
06 62 76 93 91	BENJELOUN SAID	TANGER
05 39 38 60 17	FONTANORDINE
06 64 45 01 05	ESSELAK HAMID	FES
06 67 22 17 13	ABDELKADER BELHOUSSE	TETOUAN
05 28 33 62 90	IZOUNAM	AGADIR
05 28 83 83 27	PLOMBERIE NAJAH
06 61 42 43 28	SMART SUN	MARRAKECH
06 68 34 91 25	HOUKMELLAH ABDELJALIL	TAZA
06 63 14 62 59	ALLA MOHAMED	BERKANE
06 39 34 27 96	MENKAR MOHAMED	MEKNES
06 61 50 83 60	LHRACH SAID	KENITRA
06 67 79 13 05	KHALFI ABDELHADI	SAFI
06 60 70 21 98	FILAHI MOSTAPHA
05 36 50 55 06	SERVICE ORIENTAl	OUJDA
06 62 03 20 72	AGOUB BOUCHAIB	MOHAMMEDIA
06 63 03 74 61	SAIF MOHAMED	ELJADIDA
06 72 45 88 73	DELTA SAL	NADOR
06 76 87 98 41	OUKACHI YASSIN	KHOURIBGA
06 72 49 76 37	BENSSAOUIRA ABDELKADER	KALAA SERAGHNA
06 64 42 78 74	SERROUKH YASSINE	LAARAICHE
06 63 57 21 30	STE VEREEN	HOUCEIMA
05 23 40 01 90	ELECTROMENAGER SETTAT	SETTAT
06 68 33 83 65	SAFE COOL	GULEMIM