Vous avez bien fait de vous arrêter sur cette page ! Tout ce que vous devez savoir au sujet des délais de retour et remboursement se trouve ici.
Veuillez prendre note que les jours ouvrés sont du Lundi au Vendredi, et n’incluent pas les week-ends ni les jours fériés.


I. Délai de collecte du produit:

Le délai de collecte d’un produit commence à partir du jour où vous faites votre demande de retour, jusqu’au jour où notre livreur essaye de vous contacter pour la première fois afin de récupérer le produit. Vous pouvez faire votre demande de retour en ligne ou en appelant notre service client.


Grand Casablanca

 Première tentative de récupération :
1 - 3
JOURS OUVRÉS

Les autres villes

 Première tentative de récupération :
1 - 4
JOURS OUVRÉS






II. Délai de remboursement:

Le délai de remboursement commence à partir du jour où votre produit est collecté par un de nos agents de livraison ou déposé dans un point relais, jusqu’au jour où vous recevez le remboursement.


Grand Casablanca

Gratuit - Remboursement dans un délai de:
5 - 7
JOURS OUVRÉS

Les autres villes

Gratuit - Remboursement dans un délai de:
5 - 9
JOURS OUVRÉS