تبدأ العملية بعد تقييم المنتج الخاص بك. على ان يتم هذا الفحص في مدة أقصاها 8 أيام بعد أن أدلى طلب العودة . سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد الانتهاء من ذلك .

لاسترداد سريع للمال ، يمكنك اختيار قسيمة الشراء. عليك فقط أن تبين ذلك في طلب الارجاع .

قسيمة الشراء تمثل رصيد مالي للزبون الذي يتوافق مع المبلغ المسترد . يمكنك استخدام هذه القسيمة من حلال ادخال الرمز الخاص لشراء المنتج. قسيمة الشراء صالحة 180 يوما ، يجب عليك استخدامها خلال هذا الوقت

إذا قمت بتحديد قسيمة الشراء كوسيلة للسداد ، سوف تتلقى رمزا خاص.
يجب استخدام هذا الرمز في المربع المناسب ثم النقر على " إضافة قسيمة " لتأكيد الدفع .

إذا لم يتم تفعيل طلب ارجاع المنتج، جوميا ستقوم بشرح السبب وسوف يعاد اليك المنتج الخاص بك.

المرجو الملاحظة على أننا سوف نحاول عدة مرات ل نقدم المنتج الخاص بك . إذا فشلنا في تقديم ، سوف يكون المنتج الخاص بك تكون متاح لك في مخازننا.

للمنتجات المعروضة للبيع ، المبلغ الذي سوف يرد هو المبلغ المدفوع .

على سبيل المثال : إذا قمت بشراء منتج بمبلغ 200 درهم ، وكان السعر الأصلي 400 درهم ، سوف يتم رد المبلغ المدفوع أي 200 درهم .

إذا كنت تستخدم قسيمة شراء لسداد اخر ، سوف تسدد القيمة المدفوعة وقيمة القسيمة المستخدمة